Appen fungerar inte
Starta om appen och enheten, uppdatera appen och testa en annan kanal. Kontrollera även din internetanslutning.
IPTVFlick Sverige
Kontakt och support
Få hjälp med beställning, aktivering, inloggning, installation, återförsäljarkonto eller ett juridiskt ärende.
Läs de snabba svaren och vanliga frågorna innan du skickar formuläret. När du kontaktar oss bör du ange ordernummer, enhet, app och en tydlig beskrivning av problemet.
Innan du kontaktar oss
Dessa kontroller löser många vanliga frågor utan väntetid.
Inloggningen saknas
Kontrollera inkorg, skräppost och kampanjmapp. Använd samma e-postadress som vid beställningen.
Behöver du installationshjälp?
Följ vår installationsguide för din enhet innan du öppnar ett supportärende.
Felaktiga inloggningsuppgifter
Kopiera server, användarnamn och lösenord exakt. Undvik extra mellanslag och kontrollera stora och små bokstäver.
Vanliga frågor
Läs svaren innan du skickar formuläret.
När får jag mitt abonnemang efter beställningen?
Uppgifterna skickas efter bekräftad betalning. Kontrollera skräppostmappen. Kontakta oss med ordernummer om du fortfarande saknar leveransen.
Appen fungerar inte – är abonnemanget också nere?
Inte nödvändigtvis. Testa en annan kompatibel app eller en annan enhet. Om samma problem finns överallt ska du skicka en tydlig felbeskrivning.
Varför visar programguiden “Ingen information”?
EPG kan behöva tid för att laddas. Kontrollera tidszon, välj Uppdatera EPG och starta om appen.
Ingår spelarappen i abonnemanget?
Abonnemang och spelarapp är separata. Vissa appar är gratis, medan andra tredjepartsappar kräver egen licens.
Varför får jag meddelandet “Ogiltig inloggning”?
Kontrollera serveradress, användarnamn, lösenord och abonnemangets giltighet. Uppgifterna är skiftlägeskänsliga.
Kan jag använda abonnemanget på flera enheter?
Det beror på ditt paket. Ett enhetspaket tillåter normalt en samtidig anslutning och tvåenhetspaketet två.
Vad ska jag bifoga för snabbare support?
Ange ordernummer, TV eller enhetsmodell, appens namn, ungefärlig tid för problemet och en skärmbild av felmeddelandet utan att visa lösenord.
Kontakta IPTVFlick
Fyll i formuläret så återkommer supporten via den e-postadress du anger.