1. Personuppgiftsansvarig och kontakt
IPTVFlick ansvarar för den behandling av personuppgifter som beskrivs här. Frågor och begäranden skickas via vår kontaktsida med ämnet “Integritet/GDPR”.
2. Personuppgifter vi kan behandla
- Kontaktuppgifter, exempelvis namn, e-postadress och telefonnummer.
- Order- och abonnemangsuppgifter, inklusive valt paket, datum och betalningsstatus.
- Supportkommunikation och teknisk information som enhetstyp, app, IP-adress och felloggar.
- Webbplatsdata från nödvändiga cookies och, efter samtycke när det krävs, analysverktyg.
Vi ber dig att inte skicka lösenord eller fullständiga betalningskortuppgifter via kontaktformulär.
3. Ändamål och rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Behandla beställning, aktivering och support | Fullgöra avtal och åtgärder före avtal |
| Fakturering, bokföring och bedrägeriförebyggande | Rättslig skyldighet eller berättigat intresse |
| Förbättra säkerhet och teknisk drift | Berättigat intresse |
| Marknadsföring och icke-nödvändig analys | Samtycke när samtycke krävs |
4. Mottagare och internationella överföringar
Uppgifter kan delas med leverantörer för webbhotell, betalning, e-post, support, säkerhet och analys endast i den utsträckning som behövs. Leverantörer ska omfattas av lämpliga avtal och säkerhetskrav.
Om uppgifter behandlas utanför EU/EES använder vi en tillåten överföringsmekanism när detta krävs, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
5. Lagringstid och säkerhet
Uppgifter sparas inte längre än nödvändigt för ändamålet, avtalets fullgörande, rättsliga krav och hantering av anspråk. Bokföringsuppgifter kan behöva sparas enligt lag. Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder men ingen internetöverföring är helt riskfri.
6. Dina dataskyddsrättigheter
Du kan, när villkoren i GDPR är uppfyllda, begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot behandling. Du kan återkalla samtycke utan att det påverkar lagligheten före återkallelsen.
Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten. Vi kan behöva verifiera din identitet innan en begäran behandlas.
Har du frågor?
Kontakta oss med ditt ordernummer och en tydlig beskrivning av ärendet.
Kontakta IPTVFlick